1、旅游者须确保身体健康，本人身体情况适宜参加本次旅游行程。未满18周岁未成年人需要家长或成年旅客陪同方可参团；70周岁(含)以上老年人报名跟团游，需与我社签订《健康状况表》如实向旅行社提供健康信息，同时建议有家属全程陪同；中国大陆户籍之外游客报名请先联系客服说明；任何隐瞒信息造成的后果由旅游者自行承担。
2、旅游者在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；请务必牢记同行人员、导游（或领队）的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置等。贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在酒店房间或旅游巴士上，随身携带财物请稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
3、遵守当地法规和景区内提示，以及陪同、导游的途中安全警示。走路不看景、看景不走路，过马路请走人行横道或专用通道，行车途中系好安全带，请勿随意在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位或饮食，以免发生呛水或卡咽危险。游泳、漂流、潜水、爬山、骑马、拍照等活动，均存在一定危险性。旅游者参与前请务必认真学习景点安全须知，及其它专业机构相关公告及建议，并根据自身条件量力而行。
4、旅游行程单中游览项目时间只供参考，如遇交通堵塞、团队中个别客人迟到（意外、迷路等）、景点接待问题等不可抗力的因素，游览项目观光时间将会缩短或延长，一切以最终观光时间为准！如因天气、航班、交通拥堵、罢工、军变、政变、自然灾害、新冠疫情等不可抗力因素而有变动时，以带团导游、新疆地接旅行社取消或调整景点行程、游览顺序及时间安排为准，因不可抗力因素产生行程变更后，增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。
5、旅行社只组织旅游者参加合同约定内的服务项目。部分景区或服务区内自设购物场所或另付费项目，与新疆天山风情国际旅行社合同约定服务无关，选择消费时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取有效凭据。
6、旅行社代订机票均属特价机票，一经出票不得签转、退票，旅游者如要求解除或变更旅游合同机票会有损失；如果因旅游者提供的证件有问题，产生损失由旅游者自行承担。因“火车、轮船、航空公司”原因导致航班/火车/轮船延误或更改，旅行社不承担任何责任，但应当积极协助解决。旅行社会根据具体情况，协商对行程景点及住宿地点（城市）先后顺序作出调整，但不影响原定的服务标准及数量。
7、新疆天山风情国际旅行社免费为每位报团游客购买个人旅游意外保险，如在合同约定行程中发生意外事故，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付。
