現在美#酒店大部分都是超過15分鐘或者24小時不可取消,給商家打電話商家大部分基本絕對不會同意(有錢不掙誰傻子)客服介入就說如果商家不同意,平台是無法操作的
首先說一句這種訂單平台是完全可以申請取消的,不需要多方協商!!
本人因為考試定了個房間,結果第二天就降價了一倍還多,這種情況肯定是要申請取消訂單,奈何商家耍無賴死活不同意,既然感情牌打不通只能找客服解決
客服經過和商家多次溝通,給出的答案是商家死活不同意!!就算我同意讓出折扣百分之三十都不行,就算我給差評也不行,(順便說一句,事情一點都沒解決~還非要我給客服好評真是閃瞎我的鈦合金 眼
擺明了就是兩邊踢皮球!商家說和平台有協議不可以取消,平台說商家不同也沒權力操作
在微博反映了一下情況,吭吃癟肚的墨跡半天也沒個痛快答覆
直接轉人工!看看這皮球踢到誰家了
這不提不行,一提到工商,沒過兩分鐘立馬電話打來說要給退全款!再然後沒過兩分鐘直接到賬
我明白,這肯定客服大人看我讓利折扣於心不忍,直接讓我撲騰一會全款退了得了,感恩(滑稽臉)
這裡說一下,既然商家不是以賣不出去為理由不斷地惡意漲價降價,那消費者就有權進行退款,絕對決定權在平台,平台可以一錘定音取消訂單。面對踢皮球這個雙人運動,建議大家直接拿出工商消協來維護自己的權益!