這次我去雲南旅遊那叫一個大開眼界,不是風景多美麗人情多淳樸,而是導遊的銷售本領真牛逼!真幸運,在人生還不到30歲的時候遇到這樣一位厲害的洗腦高手,惡導遊界翹楚,如果沒有那些威脅和洗腦的手段的話我還會送他一個光榮的營銷達人稱號。後來換團,遇到一對東北小情侶,他們說他們上一個導遊更誇張,動不動就破口大罵了,一車人嚇得不敢吱聲。
現在人們生活水平越來越好,旅遊漸漸變成了大眾娛樂項目。但到了人生地不熟的地方,往往容易淪為被宰割的羔羊。尤其是中老年人群,以及善良單純的小年輕們。你團的導遊決定你的旅行心情和質量,假如你要跟團,或者家中長輩要跟團尤其是雲南的團希望我這篇吐血回顧整理能幫你省一筆錢,增強抗壓能力,躲開大坑,愉快結束旅途。
如今導遊的本質是:會講故事的銷售導遊的工作很辛苦,帶大家遊玩,介紹風土人情,管理紀律。現在基本演變為會講故事的銷售,並且還是營銷高手,難度比純銷售還大些。
本篇文章僅總結普通導遊的工作流程,讓大家更清醒地行使消費權力。
其次針對雲南地區手段惡劣的 !惡導遊 !展開,幫你分辨。可以不被坑,不被洗腦,不被威脅,清醒地保護好自身權益。
這次出遊一共有5個導遊帶領(基本上一個地區一兩個景點換一個導遊)但結合之前的導遊和這次的5個導遊,套路和流程很明顯了。其他地方的導遊基本上就是鼓動你購物,帶你去一兩個購物點當給你自由。窮一點的地方話術就是希望你多消費為他們落後的家鄉做貢獻。但云南遇到惡導遊的機率很高。儘管雲南正在打黑除惡,到處都可以看到這個標語,政府這次打擊力度特別大,但惡導遊嘛,關係多手段多,不怕。
並且說來諷刺,這次跟團游是拍婚紗照送的打折名額。給了1張VIP卡,這個黑卡正是因為雲南旅遊之前出了太多負面新聞,政府洗白推廣的,這是我第二次去雲南,恰恰這次讓我見識到了雲南旅遊的負面新聞真是一點不誇張。
該VIP卡這次跟的團屬於散客拼團意思就是全國各地報團的人集中在機場,當天自由活動,晚上會有人接至酒店,第二天正式開始旅遊行程。這種團由於省市消費水平差異團費也相差不小。這種團情況比較複雜些,也是黑導遊作惡的最佳選擇。
之前交的團費不算在內,其他增項收費才是大頭,我來告訴你團費外讓你花錢幾個坑在哪。
坑中之坑:消耗時間,使用手段和套路消耗時間:據第二個導遊說,有些導遊會讓司機給故意放慢速度,好有更多的營銷時間(我也發現了,有的地方開的太慢)。這次雲南旅遊一大半時間在大巴車上接受導遊的語言轟炸,而景點,一天2個景點,每個景點1.5小時封頂......並且旅店和吃飯點都是有合作的,不是就近的,往往繞的更遠。。。
手段和套路:惡導遊會在封閉環境中不斷測試你的底線,挑戰你的判斷力和心智防禦力。
手段1:講風土人情和故事,這個階段你的心情很愉快。他會反覆告誡你不要睡覺不要看窗外不要帶耳機,認真聽他講。控制住你的注意力。(一方面是最他尊重,更重要的是對你進行宣傳和洗腦。)接著塑造自己很厲害很博學的形象。並且給你講五行風水之類的,順帶植入恐嚇內容:例如告訴你這個地方你得小心,不要冒犯本地人,他們雲南懂得下降頭,還有蠱術。總結就是講大眾不懂卻又可信可不信的玄學知識,讓你敬畏好奇,有意見了也不敢反抗。
手段2:反覆長時間給你介紹翡翠/黃龍玉/銀飾的好處,放大功效,給你看宣傳片,一般是中央電視台的有拍賣會和街頭採訪形式,總之就是買了,有投資價值,過幾年發了。以及親身經歷告訴你買了這些東西,他治好病了顯靈消災了。
手段3:給你講他過去遇到的挑戰他權威的遊客,訴說那些遊客的劣跡,控訴那些大城市的客人裝大爺,不尊重導遊。偷換概念,以偏概全是常用手段。試圖同化你的認知,測試你的順從度。快到購物點的一段路會讓你開始有點不舒服了,只要沒人反抗,他會繼續變本加厲地塑造你的三觀。
最後一個套路:購物點結束,也該換導遊了。他走之前會給你推銷其他東西,一般就是自己有關係可以拿到便宜的特產,讓你買(往往也不是什麼好的特產,賣的一點不便宜,最好的特產不給你推銷因為他沒賺頭)。此處應標紅打重點!!!!!!!注意了!!他的方式是直接挨個問過去,直接問你「你要幾個?」 而不是問你要不要。人有從眾心理,並且大部分人不知道如何拒絕,尤其是老實忠厚的中年人群。只要有一個回答2個或者1個,下一個被問到的人大概率也會要,並且乖乖報數。因為就坐在旁邊,也不好意思說我不要。從眾加上不敢拒絕。我這種臉皮厚的才不會被套路!!!我附近6排人里只有我一個大聲告訴他:不需要!!!謝謝!!!
同車的2個妹子翡翠各花了2萬,黃龍玉花了3千,買完就後悔了。車上一大半都買了這些東西,一般是因為想買,覺得導遊說得好特別有必要買,還有一半是因為怕,花點錢避免被給難堪,或者出門在外保個平安。
好的導遊只給你推銷,不強制你購買只會稍稍誇張下事實煽動你消費。惡導遊手段用的賊溜,靈活地遊走於法律邊緣,暗藏威脅,明擺著訓斥,話術往往是告訴你要看到消費單,才讓你走。性質太惡劣了。這次我也發現了,上年紀的有閱歷的,一眼識破套路,常常淡然拒絕。
年輕的有個性有獨立思考能力的會很反感並且拒絕套路。
中年人尤其是相對單純老實的善良人群,還有還不成熟的年輕人,或者不缺錢也不了解自己到底需要什麼的人基本逃不出套路。這部分人是大多數。
還有幾個坑是無論你報什麼旅行社,無論是跟了好導遊還是惡導遊都會出現的情況。
第一個坑:保險費簽合同錢問清楚包不包含保險費。保險費的差別多達250塊。
東北小情侶保險費這次交了260元/人。
我和我老公交了60/人。
上一次跟團我記得我只交了10元/人。
也有人家選擇不購買保險,這個自行決定,但是簽合同前問清楚保險費,你還有機會選擇和談價,不會被坐地起價。
網上隨便搜的旅遊保險報價:
網上搜的 可以參考第二個坑:景點門票外的維護費或者交通費用維護費:例如古城維護費。麗江80元,大理30元。
交通費:這個有點膈應人了,我得好好說說。
第一次去雲南我自由行,從住處打車去古城費用9塊錢。
而這次跟團,大巴車會載遊客到一個距離景點大概2千米的地方,然後通知你去統一買電瓶車的票,載你去景點門口。也就是一個短駁車,費用來回25/人,玉龍雪山的車要開一段山路,60/人。當然你也可以不買,走過去得30分鐘了,但導遊給你只留了60-90分鐘的遊玩時間。
第三個坑:所謂的必備用品費用必備品費用:例如玉龍雪山的氧氣瓶,跟著導遊買要120元/瓶(附帶一個口服液)景區外面15元/瓶。並且嚇唬你,上面會有人檢查或者簽安全確認書,其實並沒有。其實氧氣瓶有和沒有差別不是很大,高原反應嚴重的人,那點氧氣瓶沒啥效果,而高反輕微的人,不買也沒事,走慢點就好。我跟老公就沒有買,安然無恙。團隊里其餘買的有的沒吸幾口,有的嚇得不停吸氧,自己都不知道自己有沒有高原反應。
建議老人上山還是在景區外買好,其他的買不買看個人選擇,至少不要被恐嚇。
還有騎馬項目,手套完全不必要。5元/人。
這些消費因人而異,對大多數人可要可不要。
第四個坑:自己購物時的陷阱陷進1:同車買蟲草的阿姨,選好少量,被告知要磨成粉再稱。誰知道磨粉過程被參入大量其他粉末,重量遠超預期。並且聲稱以及磨粉不好賣了不給退貨。你造這代粉跟她要多少錢嘛?一萬五!!醉了。
陷阱2:推銷紅景天,就在吃團餐的飯店旁邊。98元/克。同仁堂的連這個三分之一價格都不到,除此之外還有很多,價格這個,自己長個記性,多在淘寶旗艦店比較價格吧。
這次跟團我對大多數人的判斷力和心智能力大跌眼鏡,原來有那麼多人看到坑也會往裡跳,意志力多麼的薄弱,多麼容易被恐懼牢牢掌控。更何況是在陌生的地方,防禦力又弱一截。
還有部分女生平時消費都把不住手,雙11還有618會因為促銷而買一大堆不需要的東西的,跟了這種團必被宰出血。團里就有幾個妹子買了2萬的翡翠鐲子。買完換了個導遊就後悔了,感覺剛剛在做夢,神不知該鬼不覺就掏錢了。話說上海的櫃檯里也沒這麼貴啊?
再告訴你個小秘密,有些購物店都是可以還價的。
你以為是上海的櫃檯嗎?不存在的,購物店不是商場櫃檯,而是為旅遊而存在因遊客而生存的店。這是第二個導遊告訴車裡人的,真想買對半還試試,反正不會少塊肉。
我竟然一口氣寫了這麼多,可是我還有一大堆想說,還有好多情況沒有寫到。連著寫了三四個小時,寫的我激昂澎拜外加情緒疲勞。健身課要開始了,緩一緩,如果有人看,能貢獻點價值,以後再接著補充~~~~~~
更新:前幾天有個妹子正好在雲南旅遊,上午還回復了我的帖子問我問題,我給她好一番叮囑,結果下午就告訴我她還是被宰了。。。
我完全可以理解。
我寫這個帖子是希望幫到其他遇到類似情況的人,不要吃虧上當,要保持自主選擇的意識。
但是導遊的手段太厲害了。妹子這樣的行為是在那種情境下99%的人的寫照。
別說你不會這樣,精神控制已經被導遊用的爐火純青了。
豆油截圖套路都一樣,從眾心理加上導遊的威脅,人生地不熟的大多數會破財保護平安。
導遊會說必須要看購物小票才給你走
店裡導購不知道是不是被串通好,會跟你裝可憐,說自己必須成單,不然會被扣錢,會被電里處罰,請求你買一點。不知道真假但讓你左右為難。
我當時也有點心軟了,但是我還是拒絕了,說我不會助長導遊跟店裡這種強盜行為,不能因為你被處罰我就配合購買。導購也理解我,說像我這樣不多,還好好跟她們溝通,大多數顧客要麼是被磨的買了,要麼就是態度很差地對她們。
我老公當時也想花錢求個放心,被我堅決抵制了,因為當時我對這種行為已經極度憤怒了,想著怎麼舉報了,後來因為這是這個導遊的最後一站,沒有錄象,跟旅行社客戶反應她也見怪不怪了,問我有沒有錄像,因為缺乏證據不能舉報,只是叫我別影響遊玩心情。
雲南亂相和雲南的美景形成太大的反差,我對雲南有點無奈的感情,最後貼幾張旅遊拍的雲南美景。希望過些年整頓能好一點。還雲南一篇澄澈和美麗。
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