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首頁>詳情 美團民宿上訂房后入住發現實物與照片強烈不符，但商家拒絕退款 發佈於 2023年06月22日 14:45 17360022449 美團客服小美 客服不處理/處理不當 退款 642元 已回復 0 0 0 微博 微信 QQ QQ空間 補充投訴 06-22 15:50:22
房間的床單上全是毛髮，捲曲程度能看出來源，這我就不細說了吧。床墊上有血，枕頭上有頭油味道。這他媽還不能退嗎？
商 美團客服小美 回復 06-22 15:48:25已隱藏內容
商 美團客服小美 回復 06-22 15:19:21已隱藏內容
黑貓消費者服務平台 商家處理中 06-22 15:09:45已分配商家 美團客服小美
黑貓消費者服務平台 審核通過 06-22 15:09:45 發起投訴 06-22 14:45:35下午1點在美團上定民宿，美團上顯示單人房間，而且圖片乾淨，沙發和衛生間，床都很乾凈。進來之後，整個房間異味撲鼻，衛生間有好幾個牙刷，而且牙膏還在牙刷上，本以為是房東沒有收拾，結果溝通才知道這是個三人房。和美團上描述嚴重不符。在下午2點抵達，因為還沒有入住與客服溝通要求退款，平台拒絕，只答應賠100元優惠券。
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