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美團霸王條款,定了民宿沒去住,也不給退錢,跟商家穿一條褲子,真實經歷告訴大家,別再用美團了


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2023.1.18號晚上在美團定了榛果民宿豌豆公主家的告白氣球2號房,打算25號和26號(也就是過年的初三初四)去西安玩,結果因為疫情原因,初一封路,沒去成,跟房主協商退訂,房主說可以延期,2023年除了五一十一都可以去住,提前三天預定就可以,結果6月10號早上跟房主聯繫,想預定6.25和6.26號兩晚,剛開始房主說可以預定,也告訴了房主25號就要先去放行李,已經說好了,結果不出一分鐘,房主告知那兩天不能住了,讓改期,后因為我的行程時間不能調整,房主又讓換房型,選了一個,又說沒有,不可以預定,還說我春節定的價格肯定比端午節便宜,是想要我加錢嘛?自己從美團上邊預定這兩天是可以預定的,這不明擺著有房想讓加錢嘛!打了美團客服電話,明確我的訴求只有退款和投訴,換了幾個人跟我聯繫,有個客服主管還說疫情原因國家沒有明文規定不能出行,是您自己不去的,都封路了,我咋去,後來美團客服又讓我舉證,我按照她說的把聊天截圖全部舉證了,結果客服打電話說跟房主協商好了,讓我去住,真的是按流程操作啊,我都說了我的訴求就是退款,她聽不懂,最後的結果就是,我不去住,錢一毛不退,霸王條約啊,太坑了,真的是,我們老百姓就這麼好欺負?都已經跟房東撕破臉了,就不怕我晚上住那裡出事?她美團是負責任嘛?反正我是不敢去住的,總之一句話,美團垃圾,垃圾中的戰鬥機,大家不要踩雷,倒閉吧,美團。