中國小康網訊 記者韓靜 通訊員黃少卿葉衍達 廣東省惠州市平海鎮既是文化古城,又是濱海旅遊城鎮,每年春節都有許多外地遊客前來過冬。據了解,在這次新型肺炎疫情爆發前,一批湖北籍旅客滯留在平海萬科雙月灣。疫情爆發后,根據疫情防控工作要求,當地黨委政府對湖北籍遊客進行了隔離管控。非常時期,這批滯留在平海的主要疫情發生地旅客便留在平海過年。
較短時間內雙方實現默契配合
為了讓滯留平海萬科雙月灣的旅客們安穩度過隔離期,同舟共濟共渡難關,平海鎮政府要求對這些旅客提供「保姆式」服務,讓他們在異鄉過得穩妥,並將這一要求作為一項嚴肅政治紀律來貫徹。
為做好用餐服務,平海鎮迅速組建專門由鎮黨員幹部和醫務人員組成的服務工作隊,工作隊成員立即和湖北籍的遊客進行溝通,彼此增進互信,互加微信,建立微信群,經過一段時間的磨合,雙方配合不斷默契。
除了保證用餐外,平海鎮政府還專門安排了後勤人員,為湖北的客人代購食品、藥品及其它日常用品。
為讓這些客人吃得舒心,盡量緩解他們的思鄉之苦,服務工作隊還專門組建了一個訂餐配送群,對他們居住地址、人數、飲食愛好等進行了專門的分類、登記。「我想吃酸辣面」「我想吃辣土豆絲」……每到晚上,這個微信群就熱鬧起來,客人紛紛說出次日早餐需求、午餐需求和晚餐需求,工作人員一一進行了登記,每天重複,並根據客人的需求每天進行調整,以最大能力滿足各位滯留旅客的用餐需求。
因用餐需求量較大,平海鎮政府專門聘請了7名較熟悉主要疫情發生地口味的廚師火速支援飯堂,連日來,天還沒亮,平海飯堂的食堂就已經開始忙碌起來,大家分工合作,高效運轉,為一線工作人員和滯留旅客提供用餐。
除了保證用餐外,平海鎮政府還專門安排了後勤人員,為湖北的客人代購食品、藥品及其它日常用品,並耐心細緻回答他們的問題,讓這些客人感動不已,倍感溫暖。