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當導遊需要具備的素質

原標題:當導遊需要具備的素質

導遊是我國旅遊從業隊伍中的重要群體,不僅是旅遊服務的提供者和旅遊形象的展示者,也是中華優秀傳統文化的傳播者和社會主義核心價值觀的踐行者。天津光華教育舉辦了一次導遊考試培訓知識,如下:

作為一名一線導遊,要做到以下幾點:

一是要講政治。政治素質過硬是評判一名好導遊的前提,特別是文旅融合的新形勢下,導遊人員肩負著落實政治安全的責任;

二是要掌握廣博精深的專業知識。導遊是雜家,既要有專業知識和專業能力,對講解的內容要做到知其然,更要知其所以然;

三是要樹立遊客至上的服務理念。服務是旅遊的立足之本,導遊的核心競爭力一個是專業素養,另一個是職業精神,職業精神具有重要的作用,提供的是有溫度的服務和文化的傳承,導遊要以提高遊客的滿意度、舒適度為出發點,要以遊客滿不滿意作為評價服務質量的核心標準;

四是要樹立堅定的行業自信。導遊是文化的使者,是一個地區、一個國家對外交流的形象窗口和亮麗名片,導遊是一個崇高的職業,使命光榮、責任重大。

此外,天津導遊考試輔導老師還對此次培訓提出了三點要求:一是要珍惜來之不易的學習機會;二是要堅持勤學善思的學習態度;三是要繼續講好中國歷史。

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