2023導遊資格證導遊業務知識點：導遊人員的從業素質
一、良好的思想品德
(一)忠誠的愛國者
(二)優秀的道德品質「賓客至上」
(三)踐行社會主義核心價值觀和旅遊行業核心價值觀
1、社會主義核心價值觀--十八大報告 「三個倡導」
2、旅遊行業核心價值觀 「遊客為本，服務至誠」
(四)較強的敬業精神
(五)高尚的情操修養
(六)自覺地遵紀守法
二、廣博的知識結構
(一)語言知識
(二)史地文化知識
(三)政策法規知識
(四)心理學知識
(五)美學知識
(六)政治、經濟、社會知識
(七)國際知識
(八)旅行知識
三、較強的獨立工作能力
(一)獨立執行政策和進行宣傳講解的能力
(二)較強的組織協調能力
(三)善於和各種人打交道的能力
(四)獨立分析、解決問題，處理事故的能力
四、熟練的導遊技能
服務技能可分為操作技能和智力技能兩大類。導遊服務需要的主要是智力技能。語言、知識、服務技能構成了導遊服務三要素。
五、積極的進取精神
導遊人員應有居安思危、優勝劣汰的思想準備，要樹立強烈的競爭意識，將壓力變為動力，不斷開拓進取、完善自我，才能更好的勝任本職工作。
六、健康的體魄和心態
(一)身體健康
(二)心態平和
(三)頭腦冷靜
(四)思想健康
環球網校小編溫馨提醒：為避免錯過2023年導遊證考試報名入口開通時間，您可 免費預約簡訊提醒服務。我們會在2023年導遊證考試報名開通時及時簡訊通知您。更多導遊相關複習資料、模擬試題和歷年真題，請您點擊下面按鈕進入題庫下載。
導遊證備考資料全部免費下載 考試大綱 備考計劃 真題答案與解析 易錯練習 精講知識點 考前衝刺提分 點擊領取資料 編輯推薦 2023年全國導遊資格考試繳費標準 2023年全國導遊考試大綱 2023導遊證考試時間預計是什麼時候 2023年全國導遊證報名入口是哪個分享到： 編輯：frankpanpan
上一篇：2023年導遊證考試《地方導遊基礎知識》備考模擬題21 下一篇：2023導遊資格證考試導遊業務知識點：導遊人員的內涵及類型