近年來，隨著旅遊市場的不斷擴大，機票市場的競爭也愈加激烈，而免費退改政策的實行也成為了眾多機票銷售商用來吸引顧客的一種方式。這種政策真的是一個完全的「免費」的政策嗎？為何大部分機票銷售商都會採用這種政策，又是否存在針對這種政策的限制呢？下面，我們來一探究竟。
機票可免費退改，到底「免費」還是「付費」？
實際上，機票可以免費退改也並不是一個完全免費的政策。根據我國《民事法典》的規定，買賣雙方要自願約定退換貨條款，而退改簽政策則是機票銷售商和航司為了爭奪市場份額而自願採取的一種制度。從實際運作中可以發現，在機票退改政策下，其實是存在一定的限制的。
完全免費的退改簽政策一般只適用於特價或者折扣機票。而對於正常價格的機票而言，退改簽一般都是需要收取一定手續費的。這其中的原因有很多，一是因為銷售商和航司的資金成本，需要在銷售前就進行預定艙位以及支付定金；二是因為機票市場的波動性較大，若旅客退票過多，將導致銷售商和航司面臨巨大的業務風險。
機票可免費退改，其背後的限制是什麼？
由於機票銷售商和航司還需考慮到自身的利益，在實際運作過程中，對於退票時間、時間範圍等實行了多項限制。
一是針對退票時間的限制。一般而言，退票截止時間會與機票購票時間有關，來回程是分別作為兩次交易處理的。在航班起飛前1小時之前通知航司無需收取任何手續費，而在1小時之後再通知航司退票，將會產生罰款。對於一些特價機票而言，退票截止時間也會有所不同。
二是針對時間範圍的限制。取消或改簽航班也需要考慮相當長的等待時間，一些機票銷售商和航司會給予一定時間的限制。退票期限會和航班起飛時間相關，並且對於特定的機票類型，也會有所區別。
如何最大化利用機票可免費退改政策？
既然機票可免費退改政策並非像表面看來的那樣「完全免費」，在實際操作中我們則可以嘗試著去最大化利用這種政策。
最好在購票前了解各大旅行網站的退改簽政策以及手續費，根據自己的出行計劃和預算選擇相應的機票類型和銷售商；
避免犯錯，親自預定機票，避免出現語言不通、手滑提交、時間計算錯誤等問題；
理性地看待退改簽政策，不僅要重視各項限制條件，還需注意，各大機票銷售商的商業模式和利益，在某些情況下，他們並不會為了顧客的一點小利益而忽略掉自身的利益。
結語
免費退改政策是機票市場中的一項重要的營銷策略，在實現「免費」的基礎之上，機票銷售商和航司也實行了一些限制，這些限制旨在防止濫購和惡意退票，但也讓一些旅客頭疼。在操作機票可免費退改政策時，我們應該了解和重視各項限制，最大化利用這種政策，並且保持理性的態度和判斷力。
