如果你不幸需要退機票,那麼你所需要知道的第一個信息就是:每個航空公司的政策都不同。有些航空公司免費退票,有些則會收取處理費和罰款。以下是退機票的幾種絕招及相應的投訴電話。
絕招一:提前幾周退票
如果你已經決定改變旅行計劃並退票,那麼要記住提前幾周。航空公司往往鼓勵旅客提前退票,因為這有助於賣出那些未出售的座位。據統計,提前3周退票幾乎沒有任何費用。而為了確保擁有最好的價格,一定要提前購買機票。如果你的航班過幾天,那麼退票可能會很貴。
絕招二:退票險
有些人為了避免旅行計劃改變造成的損失,會購買退票險。如果你出現了某些緊急情況或身體不適,那麼這個險種可以幫助你獲得一部分退款。但是,一定要小心,因為保險公司會羅列出各種條款,要仔細檢查。
絕招三:等到最後一刻
在一些情況下,如果你決定在最後一刻退票,那麼航司可能會因為別人購票造成的開銷而免費退款。嘗試一下這種方法之前,請與航班公司協商解決問題的可能性。如果問題得不到解決,那麼可以向民航局或航司總部投訴。 以下是一些航空公司的熱線電話和客服郵箱:
南航:95339
東方航空:95530
海南航空:95339
國泰航空:400-888-6628
國航:95583
昆明航空:96299
江蘇航空:0510-88009999
深圳航空:95361
山東航空:0531-85886070
無論你的決策是什麼,請記住,詳細研究航空公司的條款以及買票許可,並與航班公司協商尋找最合適的解決辦法。