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雲南省旅遊法新規:旅遊者需知的幾個方面

雲南省旅遊法新規已於近日正式實施,針對旅遊者和旅遊企業都產生了一定的影響。本文將從多個

一、門票價格透明化

根據新規定,景區、旅遊村莊、旅遊度假區在官方門戶網站上公布的門票價格,應為實際有效的門票價格,不得隨意變更。並且,對於特殊情況下降價銷售的門票,也必須在官方門戶網站上公示。這將有效遏制一些不合理的門票定價,使遊客獲得更好的消費體驗。

二、旅遊行程信息保護

新規規定,旅遊企業應當保護遊客的個人信息和旅遊行程信息,不得泄露和濫用。遊客個人信息的收集、使用須經過遊客本人同意,並在合理情況下予以保密。這項規定將有效保護遊客的個人隱私,為旅遊行業樹立更高的信譽度。

三、旅遊合同更加規範

根據新規定,旅遊合同應當規範、明確、公平、合理。以往存在的「霸王條款」和「一切解釋權歸旅行社」的情況不再允許出現。旅遊合同中如果含有不利於遊客的條款,遊客有權拒絕簽署或要求修改。旅遊者在簽訂合同時,要仔細閱讀合同內容,並保留一份副本。

四、投訴處理更加便捷

新規進一步明確了旅遊者可通過旅遊綜合投訴中心、旅遊質量投訴電話等渠道進行投訴,並規定投訴渠道應當在顯著位置公示。旅遊企業應當在接到投訴后及時處理,同時向旅遊行政主管部門報告,並按照處理結果向投訴人做出說明。這將為遊客提供更加便捷的投訴渠道,讓遊客的權益得到更好的保護。

五、旅遊安全有保障

新規要求旅遊企業應當為遊客購買旅遊意外傷害保險和旅遊責任保險,並在旅遊安全管理中履行應盡的安全保障責任。此外,旅遊企業應當在旅遊行程發布前向遊客告知旅遊行程、遊玩項目、存在的安全隱患等內容,並通過官方渠道發布旅遊安全提示。這將進一步增強遊客在旅行中的安全感。 綜上所述,雲南省旅遊法新規為遊客和旅遊企業帶來了新的變化和挑戰,同時也為旅遊業的健康、有序發展提供了更好的保障。旅遊者在旅行過程中一定要注意相關規定,維護自身權益,讓旅遊更加美好!