如果您購買的國航機票出現了臨時航班或者延期的情況，需要進行退票的話，該如何操作呢？以下就從多個角度進行介紹，並提供具體操作指南。
延誤時間超過兩個小時
如果國航航班的起飛時間延誤超過了兩個小時，在您未起飛的情況下，您可以選擇辦理免費退票或改簽。如果您需要退票，可以到國航官網或者官方APP上進行操作，按照操作提示選擇退款即可。需要注意的一點是，如果您是預訂機票時使用的其他支付方式（比如支付寶等）進行的付款，退款會原路返回到該賬戶中。
航班取消
如果您所訂購的國航航班因故被取消了，您同樣可以進行免費退款或改簽操作。您可以到國航官網或者官方APP上查詢您所訂購的航班是否被取消，如果被取消了，您可以進行相應的操作。需要注意的一點是，如果您是通過旅行社或者其他第三方渠道購買的機票，退款需要聯繫該渠道進行處理。
疫情原因導致不能出行
如果您所在地區或者目的地因為疫情原因造成了封鎖或者限制出行，導致您不能按時搭乘國航航班，您同樣可以進行退款或改簽操作。如果您需要退票，可以在國航官網或者官方APP上提交退票申請，由國航客服人員進行審核，並在確認無誤之後進行退款操作。需要注意的一點是，退款所需要的時間時間會有一定的延遲，具體時間可能因為相關原因有所不同。
使用以上三種角度我們可以針對不同的情況進行操作，從而保證順利退票，同時也提醒廣大旅客在訂購國航機票時一定要認真閱讀相關規定，避免出現誤操作。
