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訂閱號、服務號、區別是什麼

訂閱號和服務號是微信公眾號的兩種類型,它們在使用場景、功能、運營方式等方面存在很大的區別。對於一個想要在微信平台上開展業務的個人或企業而言,選擇哪種類型的公眾號更適合他們的需求呢?本文將為你一一解答。

什麼是訂閱號?

訂閱號是微信公眾號的一種類型。它主要面向媒體、個人、企業等組織,主要用於發布一些內容型的信息,例如新聞資訊、科普文章、美食專欄、旅遊攻略等等。

訂閱號每天可以發送一篇圖文消息,這篇消息會被群發到用戶的訂閱號列表中。用戶可以在自己的微信「訂閱號」選項卡內,查看已經訂閱的訂閱號的最新文章。

什麼是服務號?

服務號是微信公眾號的另一種類型,主要面向企業和組織開展業務服務。服務號可以提供豐富的功能,例如在線支付、預約服務、會員管理、售後服務等。

服務號可以每天發送4條圖文消息和1條模板消息。服務號的消息會被主動推送到用戶的微信聊天列表中,用戶可以直接點擊進入服務號進行具體的交互操作。

訂閱號和服務號的區別

除了發送數量不同之外,訂閱號和服務號在使用場景、功能、運營方式等方面也存在很大的區別。具體如下:

使用場景

訂閱號主要用於發布一些內容型信息,適合媒體、個人和企業等組織宣傳自己的業務。服務號則適合於提供一些具有交互性和實用性的服務,例如在線支付、預約服務、售後服務等。

功能差異

訂閱號最多只能提供微信牆、自動回復、關鍵詞回復、群發等功能,而服務號則可以提供更為豐富的業務服務,例如訂單管理、會員管理、支付功能、多客服接入等。

運營方式

在運營方式方面,訂閱號的主要目的是內容傳播,因此需要注意消息的內容質量,積極與用戶互動,擴大自己的閱讀群體。而服務號需要更多地關注成交轉化,因此需要更好地管理好自己的客戶,積極與客戶互動,提供很好的售後服務。

如何選擇適合自己的公眾號類型?

對於企業而言,如果企業的主要業務是線上售賣產品,在線接受訂單等,那麼應該選擇服務號,以提供更為強大的服務和功能。如果企業的主要業務是內容傳播,例如媒體傳播、信息系列等,那麼應該選擇訂閱號,以推廣企業的業務。

對於個人而言,要根據自己的需求來選擇,如果是發表自己的言論觀點、事業相關的文章等,可以選擇訂閱號,如果希望推廣自己的作品、產品等,適合選擇服務號。