人民网“领导留言板”关于半边天下投诉和回复的截图
3月31日，又有网友在人民网“领导留言板”留言称，自己2023年9月曾入住半边山下民宿一晚，至今4500元押金仍未退还，联系半边山下客服人员未果，“目前仍有大量未退押金受害者，投诉无门，望领导协调解决。”金坛区文体广电和旅游局当天即作出和上述相同的回复，并同样建议消费者通过司法途径维权，“这也是目前最好的维权途径”。澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者查询发现，人民网“领导留言板”上关于半边山下的投诉自2023年至今不时出现，每次留言里所称的涉案金额从上千元到上万余不等。高额押金“暂不构成非法集资”据“半边山下”企业官网介绍，2018年10月，“半边山下”启动全国连锁直营，旗下民宿覆盖17个省市，是一家基于互联网的度假民宿预定平台。在上述2023年3月22日的投诉中，留言的消费者提到：“看到半边山下是政府站台项目，所以放心交了押金。”澎湃新闻记者查询发现，在半边山下品牌创建早期，曾获多个官方授予的荣誉奖项。常州市政府网2018年6月的消息显示，常州市巾帼创业创新创意大赛中，“茅山半边山下民宿度假村”被评为创新创意类优秀奖。据《新华日报》2018年9月报道，在国家林业和草原局公布的首批50个国家森林小镇建设试点名单中，半边山下森林特色小镇成为江苏唯一入项目。《常州日报》当年9月的消息显示，“半边山下”品牌企业主体“常州金坛半边山旅游管理有限公司”被评为常州市放心消费创建先进单位。2023年1月20日，常州市放心消费创建活动领导小组办公室发布通告称，“常州金坛半边山旅游管理有限公司”的市级放心消费创建先进单位被撤销。央广经济之声《天天315》2023年9月曾发表报道《高额押金不退，“半边山下” 做的是什么生意？》，披露“半边山下”消费者可以通过办理会员免费入住旗下民宿，但在住宿之前必须缴纳高额押金。
“半边山下”黑卡会员的宣传口号
该报道引用消费者董女士的话说：“花880块钱买年卡，一年10次免费入住。不过入住之前要支付押金，住了之后能返还。我预定了6月5号绍兴的别墅民宿，支付押金8800元，还有一笔订单是6月12号，预定了金华的一栋别墅， 并支付押金6800元。平台本来承诺三天之内退还押金，但直到现在都没退。我4月份下的单，现在都9月份了。”此篇报道中也有律师质疑：“押金必须具有合理性和必要性。就像消费者投诉的，押金的数额明显过大，这对消费者是不公平的。这种情况下，就要质疑这些钱去哪了？为什么退不了？用到什么地方，有没有可能涉嫌非法集资等其他目的。”2023年11月29日，常州市金坛区文体广电和旅游局在人民网“领导留言板”回复网友留言时表示：“7月19日，区金融办联合金坛公安分局、区市场监督管理局、区文旅局、茅山管理委员会等部门再次对半边山旅游管理有限公司法人邓亮进行约谈。会上，金融及经侦部门认为半边山下公司的经营行为暂不构成非法集资，是否存在其他违规行为还在进一步调查取证中。”常州市金坛区文体广电和旅游局在2023年3月30日、31日再度回复网友留言时，仍作出这一表示。值得关注的是，澎湃新闻记者查询“国家企业信用信息公示系统”发现，常州金坛半边山旅游管理有限公司目前处于“存续”状态，但已被列为失信被执行人。
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