旅游电⼦商务的经营模式
旅游电⼦商务是指以⽹络为主体，以旅游信息库、电⼦化商务银⾏为基础，利⽤最先进的电⼦⼿段
运作旅游业及其分销系统的商务体系。那么旅游电⼦商务的经营模式是什么呢？下⾯店铺就为⼤家解开旅游
电⼦商务的经营模式，希望能帮到你。
旅游电⼦商务的经营模式
1
、
B2B
交易形式
在旅游电⼦商务中，
B2B
交易形式主要包括以下⼏种情况
:
*
旅游企业之间的产品代理，如旅⾏社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅
游线路产品。
*
组团社之间相互拼团，也就是当两家或多家组团旅⾏社经营同⼀条旅游线路，并且出团时间相
近，⽽每家旅⾏社只拉到为数较少的客⼈。这时，旅⾏社征得游客同意后可将客源合并，交给其中⼀家旅⾏
社操作，以实现规模运作的成本降低。
*
旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。
*
客源地组团社与⽬的地地接社之间的委托、⽀付关系，等等。
旅游业是⼀个由众多⼦⾏业构成、需要各⼦⾏业协调配合的综合性产业，⾷、宿、⾏、游、购、娱
各类旅游企业之间存在复杂的代理、交易、合作关系，旅游
B2B
电⼦商务有很⼤的发展空间。
旅游企业间的电⼦商务⼜分为两种形式。
⼀是⾮特定企业间的电⼦商务，它是在开放的⽹络中对每笔交易寻找最佳的合作伙伴。⼀些专业旅
游⽹站的同业交易平台就提供了各类旅游企业之间查询、报价、询价直⾄交易的虚拟市场空间。
⼆是特定企业之间的电⼦商务，它是在过去⼀直有交易关系或者今后⼀定要继续进⾏交易的旅游企
业之间，为了共同经济利益，共同进⾏设计、开发或全⾯进⾏市场和存量管理的信息⽹络，企业与交易伙伴
间建⽴信息数据共享、信息交换和单证传输。如航空公司的计算机预订系统
(CRS)
就是⼀个旅游业内的机票
分销系统，它连接航空公司与机票代理商
(
如航空售票处、旅⾏社、旅游饭店等
)
。机票代理商的服务器与航
空公司的服务器是在线实时链接在⼀起的，当机票的优惠和折扣信息有变化时会实时地反映到代理商的数据
库中。机票代理商每售出⼀张机票，航空公司数据库中的机票存量就会发⽣变化。
B2B
电⼦商务的实现⼤⼤
提⾼了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，提⾼了整个旅游业的运作效率。
2
、
B2E
交易模式
此处，
B2E(BusinesstoEnterprise)
中的
E
，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅⾏
管理服务的⾮旅游类企业、机构、机关。⼤型企业经常需要处理⼤量的公务出差、会议展览、奖励旅游事
务。他们常会选择和专业的旅⾏社合作，由旅⾏社提供专业的商务旅⾏预算和旅⾏⽅案咨询，开展商务旅⾏
全程代理，从⽽节省时间和财务的成本。另⼀些企业则与特定机票代理商、旅游饭店保持⽐较固定的业务关
系，由此享受优惠价格。
旅游
B2E
电⼦商务较先进的解决⽅案是企业商务旅⾏管理系统
(TravelManagementSysterm
，
TMS)
。它是⼀种安装在企业客户端的具有⽹络功能的应⽤软件系统，通过⽹
络与旅⾏社电⼦商务系统相连。在客户端，企业差旅负责⼈可将企业特殊的出差政策、出差时间和⽬的地、
结算⽅式、服务要求等输⼊
TMS
，系统将这些要求传送到旅⾏社。旅⾏社通过电脑⾃动匹配或⼈⼯操作为企
业客户设计最优的出差⾏程⽅案，并为企业预定机票及酒店，并将预定结果反馈给企业客户。通过
TMS
与旅
⾏社建⽴长期业务关系的企业客户能享受到旅⾏社提供的便利服务和众多优惠，节省差旅成本。同时，
TMS
还提供统计报表功能。⽤户企业的管理⼈员可以通过系统实时获得整个公司全⾯详细的出差费⽤报告，并可
进⾏相应的财务分析，从⽽有效的控制成本，加强管理。
3
、
B2C
交易模式
B2C
旅游电⼦商务交易模式，也就是电⼦旅游零售。交易时，旅游散客先通过⽹络获取旅游⽬的地
信息，然后在⽹上⾃主设计旅游活动⽇程表，预定旅游饭店客房、车船机票等，或报名参加旅⾏团。对旅游
业这样⼀个旅客⾼度地域分散的⾏业来说，旅游
B2C
电⼦商务⽅便旅游者远程搜寻、预定旅游产品，克服距
离带来的信息不对称。通过旅游电⼦商务⽹站订房、订票，是当今世界应⽤最为⼴泛的电⼦商务形式之⼀。
另外，旅游
B2C
电⼦商务还包括旅游企业对旅游者拍卖旅游产品，由旅游电⼦商务⽹站提供中介服务等。
