情景再现
就在我准备写完这篇十分重要的论文的时候，我的外星人笔记本键盘失灵了，我该怎么办？
安全模式
第一步，尝试进入安全模式，看看是否能够解决问题。进入安全模式的方法是，按下电源键，然后在屏幕上出现公司标志的时候，按下电源键，重复几次。
清理键盘
如果无法进入安全模式，尝试清理键盘。你可以使用压缩空气清理剂清理键盘，或使用酒精擦拭键盘。但是请注意，如果你不是专业技术人员，请勿拆卸键盘。
外接键盘
如果以上两个步骤都不能解决问题，你可以考虑外接键盘。这是一个快速、便宜的解决键盘失灵问题的方法。
软件问题
如果仍然无法解决问题，那么可能是软件问题。你可以尝试卸载一些最近更新的软件或驱动程序。如果键盘正常工作，那么恭喜你，问题解决了。
硬件问题
如果以上所有步骤都没有解决键盘失灵问题，那么很可能是硬件问题。你需要联系售后服务，在保修期内，他们会为你免费更换键盘。
总而言之，当你的外星人笔记本键盘失灵的时候，不要慌张。按照上面的步骤解决问题即可。
